1 Stern ist noch zu viel! Mieser inkompetenter Service !Dieser Laden will Invacare Vertragshndler fr Elektromobile sein und bekommt einfachste Anfragen und Auftrge nicht geregelt.Ich bin im Besitz (durch Erben) eines Comet 15km/h E-Scooter. Dieser wurde am 01.12.2016 bei Frank gekauft. Originalrechnung in meinem Besitz. Leider ist die ABE abhanden gekommen. ber Franck wollte ich nun eine neue ABE anfordern, damit ich den Scooter verkaufen kann.Nach 3 Anrufen meinerseits noch immer keine Lsung oder Rckantwort. Am Telefon jedesmal eine junge Frau (vermutlich Azubi) ohne Wissen und ohne Entscheidungskompetenz. Jedesmal nur das Sie es einen Kollegen ausrichten wrde und man sich bei mir wieder melden will. Geschehen ist rein gar nix. Man bekommt nicht einmal jemanden zu sprechen, der sich mit solchen Dingen auskennt.Ich kann nur (gerade Senioren) warnen sich bei diesem Laden einen Elektroscooter zu kaufen. Sollten Sie Service bentigen werden Sie hier garantiert im Stich gelassen!-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------Ich nehme hier Bezug auf Ihre Stellungsnahme:Da ich selbst fr die Entwicklung/Ausbildung von Azubis zustndig bin stimme ich Ihnen in dieser Sache zu. Jedoch liegt nicht die Schuld beim Azubi, sondern bei Ihnen, wie Sie Ihre innerbetrieblichen Arbeitsablufe koordinieren.Was Sie mit dem Passus "wie das erste Gesprch abgelaufen ist" meinen, bleibt fr mich schleierhaft. Ich war nicht unfreundlich, sondern habe ganz sachlich ohne Umschweife mein Anliegen und meinen Bedarf geschildert! Auch bei meinen folgenden Anrufen war ich garantiert nicht beleidigend, da ich immer noch auf einen helfenden Rckruf Ihrerseits gehofft habe.Ich Ihnen sagen, da KEIN Versuch stattgefunden hat mich zurckzurufen. Mein Smartphone zeigt keinen verpassten Anruf weder in der Anrufliste noch im Bereich SMS Mitteilungen an.Auch mag es ja gut und gerne so sein, da Sie dem ersten Kufer alle Dokumente beim Kauf bergeben haben.Das stellt jetzt jedoch nicht das Problem dar. Problem ist das diese Dokumente nicht mehr auffindbar sind und ich diese ber Sie von Invacare Deutschland neu beantragen mchte.Es ist schlicht weg falsch das ich diese Dokumente beim TV bekomme. Das war bei frheren Mobilen der Fall die jeweils beim TV eine Einzelabnahme bentigten und somit ein Gutachten ausgestellt wurde. Dieses Fahrzeug bentigt dies nicht mehr da fr diesen Typ eine ABE bzw. COC-Papiere vorliegen (Aussage Invacare Deutschland).Invacare Deuschland hat mir ganz klar gesagt, da ich die fr den Betrieb ntige ABE nur ber einen Invacare Fachhnder nachbekommen kann.Was Sie mit dem eigentlichen Auftraggeber vereinbart haben ist fr mich vollkommen irrelevant!Ich habe einen Vertragshndler in Delmenhorst gefunden, der mir ohne Umschweife neue Papiere bei Invacare Deutschland beantragt. Jedoch mit dem Wermutstropfen, da ich beweisen mu das es sich beim dem Scooter nicht um Diebesgut handelt. Ihre Rechnung langt dafr leider nicht da Sie es nicht fr ntig befinden die Fahrgestellnummer auf Ihrer Rechnung anzufhren! Somit war ich heute mit dem Fahrzeug bei der Polizei und habe nach Prfung des Beamten mir fr Invacare Deutschland bescheinigen lassen, da ich im rechtmigen Besitz des Elektromobils bin.Ihre Antwort besttigt, da Sie von der Sachlage im Grunde nichts verstanden haben bzw. verstehen wollten!Abgesehen davon das Sie dem ersten Kufer einen massiv berhhten Kaufpreis abgeknpft haben...Von daher an Sie:Danke fr nichts!
Wir haben uns sehr gut beraten gefhlt. Das Team war stets sehr freundlich, liebevoll und hilfsbereit. Vielen Dank fr die wertvollen Tipps und die tolle Untersttzung! Macht weiter so!!
Mieser Arbeitgeber unterbesetztes Fachpersonal schlechte Arbeitsbedingungen und eine verkrustete sehr steile Hierarchie - ich Chef du nix kein Geld mach nen Diener und entferne dich rckwrts - hlt sich in der Orthopdietechnik mit Hilfs- und Leiharbeitern ber Wasser
Sehr unfreundliches Personal und Produkte von Mimderer Qualitt.Das Personal lstert ber Kunden.
Hier ist der Kunde Knig. Kompetente Fachberatung, netter Service...auch auf kleine Wnsche wurde eingegangen. Wir kommen sehr gerne wieder.
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